Вопрос-ответ

Вопросы по оформлению займа
Как оформить заявку на займ?

Для оформления заявки на займ необходимо пройти регистрацию на нашем сайте https://imperial.cash, заполнить анкету, выбрать способ получения займа на банковскую карту и указать желаемые параметры займа.

По телефонам: 570-999, 268-000, 57-50-50

Если Вы уже являетесь нашим клиентом, Вы можете оформить заявку в Вашем Личном кабинете https://imperial.cash

Заявки рассматриваются в течение 15 минут.

Условия займа

Займы по ПАСПОРТУ:

  • Срок займа от 30 дней до 12 месяцев.
  • Сумма займа: от 3 000 руб. до 30 000 руб.
  • Процентная ставка по займам составляет от 0,5% до 1% в день.

Займ под ЗАЛОГ:

  • Срок займа от 30 дней до 24 месяцев.
  • Сумма займа: от 10 000 руб. до 500 000 руб.
  • Процентная ставка по займам составляет 0,24% в день.

Проценты начисляются с даты, следующей за датой перечисления суммы займа клиенту, до момента возврата задолженности по займу.

Способы получения займа

Получить займ Вы можете:

  • На банковскую карту VISA/MasterCard любого банка РФ.
  • Лично в офисах компании.

Адреса офисов компании:

  • Череповец, Ленина, 99
  • Череповец, пр.Победы, 174
Требования к клиентам
  • Возраст от 21 до 70 лет;
  • Паспорт гражданина РФ;
  • Постоянная регистрация и проживание на территории РФ;
  • Официальное трудоустройство;
  • Личная банковская карта.
Программа лояльности
  1. «КЭШБЕК» - накопление бонусной валюты (КЭШБЕК). При своевременной оплате клиентам возвращается 3% от суммы переплаты по займу.
  2. «ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ» - именинник в день рождения может оформить займ в размере 10 000 руб. ( при погашении займа в течении 10 дней, % по займу не начисляются).
  3. «ПРИВЕДИ ДРУГА» - Вы получите 500 руб. за каждого друга, который оформит заявку и получит займ.
  4. Важно! Выплата производится только в случае выдачи займа другу!

  5. «ПЕРВЫЙ ЗАЙМ ПОД 0% на 30 дней» - Для новых клиентов доступна опция «0% на 30 дней».

Если Вы погасите займ в первые 30 дней, Вам не нужно будет оплачивать проценты. Информацию о сумме к оплате по займу Вы всегда можете уточнить в Вашем Личном кабинете в разделе "Мои займы" или по телефону 570-999.

Вопросы по заявке
Что такое код подтверждения АСП

Аналог собственноручной подписи (АСП) — это временный пароль, введение которого в поле «Код подтверждения» подтверждает Ваше намерение получить заем.

Код подтверждения поступает в смс-сообщении на Ваш номер мобильного телефона, который Вы указали при регистрации на нашем сайте.

Решение по заявке

Решение по заявке поступает в течение 15 минут в смс-сообщении или на электронную почту, которую Вы указали при регистрации на сайте.

В редких случаях рассмотрение заявки занимает более длительное время, когда требуется дополнительная проверка данных, указанных в анкете.

Отказ по заявке

Если по Вашей заявке поступило отрицательное решение, повторную заявку Вы сможете оформить через 30 дней после отказа.

В нашей Компании высокий процент одобрения заявок. При принятии решения учитывается множество факторов: финансовая нагрузка, кредитная история, достоверность указанных Вами данных и прочее.

Главными причинами отказа является:

  • Просроченная задолженность (просрочка) по кредитам в сторонних организациях, либо наличие негативной кредитной истории в прошлом.
  • Указание в Анкете ошибочных/недостоверных данных.
  • Ваш возраст менее 21 лет или более 70 лет.
Погашение и продление займа
Как узнать сумму и срок гашения займа

Сумму задолженности и дату погашения займа можно узнать в Личном кабинете в разделе «Мои займы» или по телефону 57-50-50.

Способы оплаты займа
  1. Моментальная оплата в Личном кабинете банковской картой.
  2. Самый быстрый и удобный способ оплаты займа - оплата банковской картой платежных систем VISA, MasterCard, через сервис best2pay (сервис моментальной оплаты, платеж проводится в течение 15 минут). В данном случае взимаются комиссии со стороны платежного агента.

  3. Оплата банковским переводом по реквизитам.
  4. В этом случае перевод осуществляется до 3 рабочих дней. Рекомендуем оплачивать сумму с учетом начисления процентов за эти дни. Реквизиты Компании можете уточнить по номеру телефона 570-999.

  5. Оплата в офисах компании.

Вы можете бесплатно оплатить займ в офисах компании по адресам:

  • г.Череповец, ул. Ленина, 99 тел.570-999.
  • г.Череповец, пр.Победы, 174 тел.268-000.
Продление займа

Вы можете оформить продление займа и продолжить пользоваться деньгами. Продление можно оформить на 30 дней.

Подключить продление возможно только в Личном кабинете, произведя оплату с помощью банковской карты через личный кабинет. Другие способы оплаты для подключения продления займа недоступны.

По одному договору займа можно оформить не более 5 продлений.

Данное ограничение наложено со стороны законодательства (полное наименование нормативного документа "Базовый стандарт защиты прав и интересов физ и юр лиц - получателей фин услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере фин рынка, объединяющих микрофинансовые организации").

Порядок списания задолженности при оплате

При поступлении оплаты по займу задолженность списывается в следующем порядке:

  • В первую очередь оплачиваются все начисленные проценты по займу;
  • Далее оплачивается основной долг;
  • Если займ находится на просроченной задолженности, в последнюю очередь оплачивается неустойка.
Вопросы по просроченной задолженности
Последствия выхода на просрочку

Клиент обязуется вернуть сумму задолженности по займу в срок, выбранный на этапе оформления заявки на получение займа.

Несвоевременное гашение займа приводит к появлению просрочки, что негативно влияет на кредитную историю и снижает кредитный рейтинг.

Как снять займ с просрочки

Чтобы снять займ с просрочки необходимо погасить долг полностью или оформить продление займа.

Продление займа доступно в Личном кабинете до 60 дня просроченной задолженности. Продление можно оформить на 30 дней.

Сумму задолженности Вы можете уточнить в Личном кабинете.

Неустойка

В случае нарушения срока возврата суммы займа и (или) процентов начисляется неустойка в размере 20% годовых на не погашенную часть суммы основного долга за каждый день просрочки, начиная с первого дня образования просроченной задолженности до окончания начисления процентов на сумму займа.

Информация о реструктуризации
Как можно обратиться в финансовую организацию за реструктуризацией просроченной задолженности?

В случае возникновения просроченной задолженности по договору потребительского займа получатель финансовой услуги (его правопреемник, представитель) вправе обратиться в микрофинансовую организацию с заявлением о реструктуризации задолженности.

В случае получения заявления о реструктуризации задолженности, возникшей по договору потребительского займа, микрофинансовая организация обязана рассмотреть такое заявление и проанализировать приведенные в заявлении факты, а также подтверждающие такие факты документы в порядке, установленном настоящей статьей.

Микрофинансовая организация рассматривает вопрос о возможности реструктуризации задолженности получателя финансовой услуги перед микрофинансовой организацией по договору потребительского займа в следующих случаях, наступивших после получения получателем финансовой услуги суммы потребительского займа:

  • смерть получателя финансовой услуги;
  • несчастный случай, повлекший причинение тяжкого вреда здоровью получателя финансовой услуги или его близких родственников;
  • присвоение получателю финансовой услуги инвалидности 1-2 группы после заключения договора об оказании финансовой услуги;
  • тяжелое заболевание получателя финансовой услуги, длящееся не менее 21 (двадцати одного) календарного дня со сроком реабилитации свыше 14 (четырнадцати) календарных дней;
  • вынесение судом решения о признании получателя финансовой услуги недееспособным или ограниченным в дееспособности;
  • единовременная утрата имущества на сумму свыше 500 000 (пятисот тысяч) рублей получателем финансовой услуги по договору потребительского займа;
  • потеря работы или иного источника дохода получателем финансовой услуги в течение срока действия договора займа с последующей невозможностью трудоустройства в течение 3 (трех) месяцев и более в случае, если получатель финансовой услуги имеет несовершеннолетних детей либо семья получателя финансовой услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации относится к категории неполных;
  • обретение получателем финансовой услуги статуса единственного кормильца в семье;
  • призыв получателя финансовой услуги в Вооруженные силы Российской Федерации;
  • вступление в законную силу приговора суда в отношении получателя финансовой услуги, устанавливающего наказание в виде лишения свободы;
  • произошедшее не по воле получателя финансовой услуги существенное ухудшение финансового положения, не связанное с указанными выше случаями, однако способное существенно повлиять на размер дохода получателя финансовой услуги и (или) его способность исполнять обязательства по договору об оказании финансовой услуги.

Указанные выше факты требуют подтверждения документами, выданными государственными органами или уполномоченными организациями, если иное решение не принято микрофинансовой организацией. Микрофинансовая организация обязана в доступной форме, в том числе посредством размещения соответствующей информации на своем официальном сайте, довести до сведения получателей финансовых услуг информацию о необходимости предоставления подтверждающих документов вместе с заявлением о реструктуризации, а также запросить недостающие документы у получателя финансовой услуги в случае, если заявление о реструктуризации было направлено без указанных документов и микрофинансовой организацией не принято решение о рассмотрении заявления о реструктуризации без представления документов.

По итогам рассмотрения заявления получателя финансовой услуги о реструктуризации микрофинансовая организация принимает решение о реструктуризации задолженности по договору потребительского займа либо об отказе в удовлетворении заявления и направляет получателю финансовой услуги ответ с указанием своего решения по заявлению о реструктуризации в порядке и в сроки, указанные в пункте 3 статьи 19 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц.

В случае принятия микрофинансовой организацией решения о реструктуризации задолженности по договору потребительского займа, в ответе получателю финансовой услуги микрофинансовая организация предлагает получателю финансовой услуги заключить соответствующее соглашение между микрофинансовой организацией и получателем финансовой услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.